Yürürlük Tarihi: 09.10.2025
Site: tatilyerim.com.tr (“Site”)
Uygulama/Platform: tatilyerim.com.tr alan adı ve ilişkili mobil/masaüstü arayüzler
Veri Sorumlusu ve Hizmet Sağlayıcı: tatilyerim.com.tr
İletişim: 0 (532) 265 88 94 • Bahçelievler Mh. İstiklal Cd., No: 230/B, İlkadım/SAMSUN

ALICI:
Sözleşme konusu hizmeti satın alan gerçek veya tüzel kişi.

2. KONU
Bu sözleşmenin konusu, ALICI’nın elektronik ortamda (https://tatilyerim.com.tr web sitesi üzerinden) sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen konaklama hizmetinin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.

3. SÖZLEŞME KONUSU HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ
İşletme, sattığı hizmetin temel niteliklerini ve satış fiyatını, satışa sunulduğu internet sayfasında açıkça belirtmekle yükümlüdür. ALICI, siparişi vermeden önce hizmete ait;

  • Villa adı ve konumu,

  • Konaklama tarihleri,

  • Konaklama süresi,

  • Villa özellikleri (oda sayısı, havuz, manzara vb.),

  • Toplam satış fiyatı (KDV dahil),

  • Ödeme şekli
    bilgilerini sipariş öncesi sayfada görecek ve onaylayacaktır.

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

  • ALICI, https://tatilyerim.com.tr sitesinden istediği villa için rezervasyon yaparak ve ödeme adımlarını tamamlayarak teklifini iletir.

  • ALICI’nın ödemesinin onaylanmasının ardından, İŞLETME tarafından ALICI’ya bir “Rezervasyon Onay E-postası” gönderilir.

  • Rezervasyon Onay E-postası’nın ALICI’nın bildirdiği e-posta adresine ulaşması ile bu sözleşme taraflar arasında kurulmuş sayılır.

  • Rezervasyon Onay E-postası, fatura bilgilerini, rezervasyon numarasını ve bu sözleşmenin tamamını içerecek veya bu bilgilere bir link ile erişim sağlayacaktır.

5. TESLİMAT KOŞULLARI

  • Sözleşme konusu hizmet, rezervasyon yapılan tarihte, rezervasyon onay e-postasında belirtilen villa adresinde teslim edilmiş sayılır.

  • ALICI, konaklama için gerekli olan rezervasyon onayını ve kimlik belgesini teslimatta yanında bulundurmakla yükümlüdür.

  • Giriş ve çıkış saatleri, villa kuralları gibi detaylar rezervasyon onay e-postasında veya site üzerinde ayrıca belirtilir.

6. CAYMA HAKKI
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, turizm hizmetleri cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu nedenle, konaklama rezervasyonu yapıldıktan sonra cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak, ALICI’ya aşağıdaki koşullarda iptal ve iade hakkı tanınmaktadır:

İptal ve İade Koşulları:

  • Konaklama tarihinden 30 gün veya daha önce yapılan iptallerde: Toplam tutarın %90’ı iade edilir.

  • Konaklama tarihinden 15-29 gün önce yapılan iptallerde: Toplam tutarın %50’si iade edilir.

  • Konaklama tarihinden 0-14 gün önce yapılan iptallerde: İade yapılmaz.

7. İADE SÜRECİ

  • İade talepleri, ALICI tarafından info@tatilyerim.com.tr adresine yazılı olarak (e-posta) iletilmelidir.

  • Talep, yukarıdaki iptal koşulları çerçevesinde değerlendirilir ve ALICI’ya e-posta ile bilgi verilir.

  • Uygun görülen iadeler, ALICI’nın ödemeyi yaptığı banka hesabına, bankanın işlem süresine bağlı olarak en geç 10 iş günü içinde aktarılır.

8. ŞİKAYET VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

  • Taraflar arasında doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

  • ALICI, şikayet ve taleplerini için öncelikle info@tatilyerim.com.tr adresine iletebilir.

9. SON HÜKÜMLER

  • ALICI, bu sözleşme metnini, fatura ve rezervasyon bilgilerini okuduğunu, onayladığını ve elektronik ortamda muhafaza edileceğini kabul eder.

  • İŞLETME, bu sözleşme hükümlerini önceden bildirimde bulunmak kaydıyla değiştirme hakkını saklı tutar.