Yürürlük Tarihi: 09.10.2025
Site: tatilyerim.com.tr (“Site”)
Uygulama/Platform: tatilyerim.com.tr alan adı ve ilişkili mobil/masaüstü arayüzler
Veri Sorumlusu ve Hizmet Sağlayıcı: tatilyerim.com.tr
İletişim: 0 (532) 265 88 94 • Bahçelievler Mh. İstiklal Cd., No: 230/B, İlkadım/SAMSUN • Site üzerindeki “E-Posta Göndermek için Tıklayınız”

Bu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), Site’ye erişen veya kullanan tüm gerçek/tüzel kişiler (“Kullanıcı”) ile tatilyerim.com.tr (“Şirket”) arasında akdedilmiştir. Site’ye erişmekle Sözleşme’yi okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılırsınız.

1. Tanımlar

• Hizmet(ler): Konaklama, tur, aktivite vb. ürünlerin listelenmesi, karşılaştırılması, rezervasyonu; müşteri destek hizmetleri ve bunlarla sınırlı olmaksızın Site üzerinden sunulan tüm işlevler.

• Tedarikçi/İş Ortağı: Otel, tatil köyü, bungalov/villa işletmeleri, tur/aktivite düzenleyicileri, ulaşım ve ödeme hizmet sağlayıcıları dâhil üçüncü kişiler.

• Üye: Site’ye hesap oluşturarak kayıt olan Kullanıcı.

• İçerik: Site’de yer alan her türlü yazı, görsel, marka, tasarım, arayüz, veri ve veritabanı.

2. Tarafların Statüsü

Şirket, çoğu durumda aracı platform olarak Tedarikçi ile Kullanıcıyı buluşturur. Rezervasyona konu hizmet, ilgili Tedarikçi tarafından ifa edilir. Tedarikçiye ait koşullar/kurallar, iptal ve değişiklik hükümleri işlem özelinde ayrıca geçerli olabilir.

3. Kayıt ve Hesap

3.1. Üyelik kişiye özeldir; devredilemez. Profil bilgilerinizin doğruluğundan ve güncelliğinden siz sorumlusunuz.
3.2. Hesap güvenliği için güçlü şifre kullanmalı, yetkisiz kullanım tespitinde derhâl Şirket’e bildirmelisiniz.
3.3. Şirket, mevzuata aykırılık, güvenlik veya kötüye kullanım şüphesi hâlinde hesabı askıya alma/sonlandırma hakkını saklı tutar.

4. Hizmetlerin Kapsamı ve İşleyiş

4.1. Site üzerinden ürün/hizmet arayabilir, uygunluk ve fiyatları görüntüleyebilir, rezervasyon işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz.
4.2. Arama sonuçları; seçtiğiniz tarih, kişi sayısı, oda tipi, kampanya ve Tedarikçi kurallarına göre değişebilir.
4.3. Doğrulama ve onay süreçleri Tedarikçi/ödeme sağlayıcısı sistemlerine bağlıdır; onay gelmeden rezervasyon kesinleşmiş sayılmaz.

5. Fiyatlandırma, Ödeme ve Faturalama

5.1. Site’de görüntülenen fiyatlar vergiler ve yasal yükümlülükler dâhil/haricinde olabilir; ödeme adımında nihai tutar açıkça gösterilir.
5.2. Kur dalgalanmaları, vergi değişiklikleri ve Tedarikçi kaynaklı güncellemeler nedeniyle fiyatlar dinamik olarak değişebilir.
5.3. Ödemeler güvenli ödeme altyapıları üzerinden alınır. Kart verileriniz Site’de saklanmaz, ödeme kuruluşlarınca tokenize edilir.
5.4. Fatura, Şirket veya Tedarikçi tarafından düzenlenebilir; elektronik ortamda iletilebilir.

6. Rezervasyon, İptal/Değişiklik ve İade

6.1. Her ürün/hizmete özel iptal, değişiklik ve no-show koşulları Tedarikçi kural ve tarifelerine göre belirlenir; ödeme ekranında/ön bilgilendirmede gösterilir.
6.2. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, belirli tarihte veya dönem içinde ifa edilmesi gereken konaklama, ulaşım, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence/boş zaman hizmetlerinde cayma hakkı uygulanmaz. Bu kapsam dışındaki ürünlerde mevzuattaki şartlar geçerlidir.
6.3. İade süreçleri, ödeme şekline ve bankaların iade prosedürlerine bağlı olarak değişebilir. Üçüncü kişilerin gecikmelerinden Şirket sorumlu tutulamaz.

7. Kullanım Kuralları ve Yasaklar

7.1. Site; yürürlükteki mevzuata, dürüstlük kurallarına ve bu Sözleşme’ye uygun kullanılmalıdır.
7.2. Aşağıdakiler yasaktır:
a) Yanıltıcı/gerçeğe aykırı bilgi vermek, sahte rezervasyon/ödeme girişiminde bulunmak,
b) Site’nin güvenliğini ihlale yönelik eylemler (tersine mühendislik, otomatik veri çekme, scraping vb.),
c) Başkalarının kişisel verilerini izinsiz paylaşmak, fikir ve sanat eserleri ile marka haklarını ihlal etmek,
d) Spam, zararlı yazılım veya sistem yükünü arttıran işlemler,
e) Site’yi ticari amaçla izinsiz yeniden satmak, çoğaltmak, çerçevelemek,
f) Ahlaka aykırı, nefret söylemi içeren ya da hukuka aykırı içerik paylaşmak.

8. Fikri ve Sınai Haklar

8.1. Site’ye ve İçerik’e ilişkin tüm haklar Şirket’e veya lisans verenlerine aittir.
8.2. Önceden yazılı izin olmaksızın İçerik kopyalanamaz, değiştirilemez, yayımlanamaz, dağıtılamaz; aksi hâlde hukuki/cezai sorumluluk doğar.

9. Kullanıcı İçerikleri ve Yorumlar

9.1. Gönderdiğiniz yorum, puan ve içerikler; doğruluk, özgünlük ve hukuka uygunluk bakımından sizin sorumluluğunuzdadır.
9.2. Şirket, hukuka aykırı veya kötüye kullanım şüphesi taşıyan içerikleri kaldırma/düzenleme yetkisini saklı tutar; gerekli hâllerde yetkili mercilerle paylaşabilir.

10. Elektronik İletiler ve Ticari İletişim

İzin vermeniz hâlinde kampanya, bülten ve tanıtım iletileri gönderebiliriz. Onayı dilediğiniz zaman reddedebilir; iletilerdeki çıkış bağlantısını kullanabilir ya da bize yazabilirsiniz.

11. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verileriniz, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni doğrultusunda işlenir. Çerezlere ilişkin tercihleriniz Çerez Politikası/ayar paneli üzerinden yönetilebilir.

12. Sorumluluk Reddi ve Sınırı

12.1. Site’de yer alan Tedarikçi bilgileri ve uygunluk verileri büyük ölçüde üçüncü kişilerden temin edilir; anlık değişiklikler olabilir.
12.2. Mücbir sebepler (doğal afet, salgın, savaş, grev, altyapı/elektrik/iletişim kesintileri, resmi makam işlemleri vb.) ve Şirket’in makul kontrolü dışındaki olaylardan Şirket sorumlu değildir.
12.3. Yürürlükteki hukuk tarafından izin verilen azami ölçüde; Site’nin kullanımından doğabilecek dolaylı, arızi, özel veya netice kabilinden zararlar ile kâr kaybı bakımından Şirket’in sorumluluğu hariçtir.
12.4. Şirket’in toplam sorumluluğu, ilgili işlem özelinde Kullanıcı tarafından ödenen bedeli hiçbir şekilde aşmaz.

13. Üçüncü Taraf Bağlantıları ve Hizmetler

Site, üçüncü taraf hizmet ve bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içerik ve uygulamalarından Şirket sorumlu değildir; kullanımdan doğan risk Kullanıcıya aittir.

14. Sözleşme Değişiklikleri

Şirket, Sözleşme’yi tek taraflı olarak güncelleyebilir. Güncellemeler Site’de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer; önemli değişikliklerde makul yöntemlerle bilgilendirme yapılır. Kullanımın devamı değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

15. Sözleşmenin Feshi

Kullanıcı, hesabını dilediğinde kapatabilir. Şirket; Sözleşme’ye veya mevzuata aykırılık, güvenlik riski, kötüye kullanım şüphesi vb. hallerde Site’ye erişiminizi durdurabilir/sonlandırabilir. Fesih, mevcut rezervasyon/borç/ alacaklara ilişkin hak ve yükümlülükleri etkilemez.

16. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mercii

Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici sıfatını haiz kullanıcılar bakımından, parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici sayılmayan işlemlerde Samsun Merkez (İlkadım) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

17. Bildirimler

Resmî bildirimler; Site’de ilan, kayıtlı elektronik posta (KEP mevcutsa), e-posta veya SMS dâhil elektronik iletişim araçları üzerinden yapılabilir. İletişim bilgilerinizin güncelliğinden siz sorumlusunuz.

18. Devredilebilirlik

Şirket, Site ve/veya iş faaliyetlerine ilişkin hak ve yükümlülüklerini yürürlükteki hukuka uygun şekilde üçüncü kişilere devredebilir. Kullanıcı, üyeliğini ve Sözleşme kapsamındaki hak/borçlarını devredemez.

19. Hükümsüzlük (Severability)

Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün geçersizliği, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez; mümkün olduğu ölçüde tarafların iradesine en yakın şekilde uygulanır.

20. Yürürlük ve Kayıt

Sözleşme, Site’de yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüktedir. Kullanıcı, Site’ye her erişiminde güncel metni kontrol etmekle yükümlüdür.