Yürürlük Tarihi: 09.10.2025
Site: tatilyerim.com.tr (“Site”)
Veri Sorumlusu: tatilyerim.com.tr (Bahçelievler Mh. İstiklal Cd., No: 230/B, İlkadım/SAMSUN)
İletişim: 0 (532) 265 88 94 • Site üzerindeki “E-Posta Göndermek için Tıklayınız” bağlantısı

tatilyerim.com.tr olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında, kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işlediğimizi, hukuki sebeplerimizi, haklarınızı ve bu hakları nasıl kullanabileceğinizi açıklar.

1) Topladığımız Kişisel Veriler

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik no (yalnızca gerekli işlemlerde), doğum tarihi.

• İletişim Bilgileri: Telefon, e-posta, adres bilgileriniz.

• Rezervasyon/Biletleme Bilgileri: Konaklama/seyahat tercihleri, yolcu isimleri, tarihler, oda/tesis seçimleri, özel istekler.

• Ödeme Bilgileri: Ödeme tutarı, işlem zamanı, POS/işlem referansı (kart bilgileri ödeme sağlayıcısı tarafından tokenize edilir; Site üzerinde tam kart bilgisi tutulmaz).

• Müşteri Destek İçeriği: Çağrı merkezi kayıtları, e-posta ve form mesajlarınız.

• Pazarlama Tercihleri: Bülten ve kampanya izin/ret kayıtları.

• Teknik Veriler ve Çerezler: IP adresi, cihaz/ tarayıcı bilgileri, çerez tanımlayıcıları, oturum bilgileri, trafik/analitik verileri.

2) İşleme Amaçlarımız

• Rezervasyon ve satın alma işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Sözleşmenin kurulması ve ifası, ön bilgilendirme ve teyit süreçleri

• Müşteri hizmetleri ve talep/şikâyet yönetimi

• Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, muhasebe, denetim vb.)

• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, bilgi güvenliği süreçleri

• Site deneyiminin kişiselleştirilmesi ve iyileştirilmesi (analitik, A/B testleri)

• İletişim izinleriniz varsa kampanya/bülten gönderimi, hedefli pazarlama

• Anket, memnuniyet ölçümü ve hizmet kalitesi süreçleri

3) Hukuki Sebepler (KVKK m.5–6)

Kişisel verileriniz;

• Sözleşmenin kurulması/ifası için zorunlu olması,

• Hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirmek,

• Meşru menfaatlerimiz kapsamında zorunlu olması ve temel haklarınıza zarar vermemesi,

• Açık rızanızın bulunması (ör. ticari elektronik ileti onayı, hassas nitelikli veri, isteğe bağlı pazarlama çerezleri)
  hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

4) Aktarımlar ve Alıcı Grupları

Amaçla sınırlı ve gerekli olan hallerde verileriniz:

• Tedarikçiler/İş ortakları: Oteller, ulaşım/aktivite sağlayıcıları, içerik ve çağrı merkezi hizmeti sağlayıcıları, ödeme kuruluşları, kargo/kurye, SMS/e-posta servisleri

• BT/Hizmet Sağlayıcıları: Barındırma (hosting), bulut, bakım ve güvenlik hizmetleri

• Hukuki ve Mali Danışmanlar, Denetçiler

• Yetkili Kurum ve Kuruluşlar (mevzuat uyarınca)
  ile paylaşılabilir. Yurt dışına aktarım gerektiğinde KVKK’ya uygun koruma mekanizmaları sağlanır ve açık rızanız gereken hallerde ayrıca alınır.

5) Çerezler (Cookies) ve Benzeri Teknolojiler

Site’de zorunlu, işlevsel, performans/analitik ve reklam/pazarlama çerezleri kullanılabilir.

• Zorunlu çerezler Site’nin çalışması için gereklidir.

• Analitik çerezler ziyaret davranışlarını anonim/psödonomize şekilde ölçer.

• Pazarlama çerezleri izin vermeniz hâlinde ilgi alanlarınıza uygun içerik sunar.
  Tarayıcı ayarlarından çerezleri yönetebilir veya reddedebilirsiniz. Çerez tercihlerinizi değiştirdiğinizde bazı özellikler kısıtlanabilir. (Detay için “Çerez Politikası”/ayar paneli bağlantısı eklenebilir.)

6) Saklama Süreleri

Veriler, amaç için gerekli asgari süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri kadar saklanır. Süre dolduğunda veriler güvenli yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7) Güvenlik

Uygun idari ve teknik tedbirler (şifreleme, erişim kontrolü, kayıt yönetimi, ağ güvenliği, çalışan gizlilik yükümlülükleri, sızma testleri vb.) ile verilerinizi koruyoruz. İnternet üzerinden hiçbir yöntemin %100 güvenli olmadığını hatırlatırız; buna rağmen riskleri en aza indirmek için sürekli iyileştirme yapıyoruz.

8) Çocukların Verileri

Hizmetlerimiz, kural olarak 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Ebeveyn onayı olmadan toplanan bir veri tespit edilirse silme/anonimleştirme işlemleri yapılır.

9) Haklarınız (KVKK m.11)

Bize başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,

• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• (D) ve (E) bentleri kapsamındaki işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,

• Verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme
  haklarına sahipsiniz.

10) Başvuru ve İletişim

Haklarınızı kullanmak için Site’deki iletişim formunu, “E-Posta Göndermek için Tıklayınız” bağlantısını, ya da aşağıdaki bilgileri kullanabilirsiniz:

Adres: Bahçelievler Mh. İstiklal Cd., No: 230/B, İlkadım/SAMSUN
Telefon: 0 (532) 265 88 94

(İmzanızın teyidi için başvurular, KVKK ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun kanal ve içerikle alınır. Gerekli doğrulamalar talep edilebilir.)

11) Ticari İletiler

E-posta/SMS bildirimlerini yalnızca onayınız varsa göndeririz. Dilediğiniz zaman iletilerdeki çıkış bağlantısını kullanarak veya bize yazarak izninizi geri çekebilirsiniz.

12) Üçüncü Taraf Siteler ve Bağlantılar

Site, üçüncü taraflara ait sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz; ilgili politikaları incelemenizi öneririz.

13) Politika’daki Değişiklikler

Güncellemeleri bu sayfada yayımlarız ve yürürlük tarihini değiştiririz. Önemli değişikliklerde makul yöntemlerle bilgilendirme yaparız.